用人篇：

公开、公平、公正、以人为本、平等坦诚，能上能下，赛马而不相马。

团队篇：

没有完美的个人，但有完美的团队；在相互理解、谅解的前提下良好地协作、配合，各就各位、各就其职。

管理篇：

上级对下级：可以越级检查、不可越级安排工作；下级对上级：可以越级投诉、不可越级汇报工作。

待客篇：

态度：礼貌、热情、职业； 诚实：你所说的话都是正确的、真实的；

效率篇：

过程当然重要，结果才是真谛。保证过程的正确才能确保正确的结果；制度要宽、执行要严。

专业篇：

个人职业形象的专业化；业务、技术的专业化；沟通、表达能力的专业化。

观念篇：

1：观念影响行为、行为养成习惯、习惯形成性格、性格决定命运；
2：没有执行力，再好的想法都没有任何意义；
3：成功者找办法，失败者找理由；
4：工作的困难是必然的，我们共同存在的价值就是：解决工作中存在的各种困难；
5：自信的人：清楚自己的优点、面对自己的弱点，学习别人的优点、包容别人的弱点；

自大的人：夸大自己的优点、缩小自己的弱点，缩小别人的优点、夸大别人的弱点。

态度篇：

世界上最有效的化妆品是：微笑；严于律己、宽以待人；一个有成就的人，首先是一个

自己的情绪不受别人控制的人---做自己心灵的主人。

学习篇：

集中原理：成功的人都是能把自己的优势发挥到极至；那么你就需要清晰的知道自己有

什么样的优势；如果你现在还不具备，那么就努力训练；保持谦虚的态度，向身边任何人学习。

成功篇：

战略比战术重要10倍；要把自己看的高一些，要有全局的眼光；要对自己的行为负责任；要与

成功的人在一起；要有渴望成功的企图心！